导游词讲解的控制方法_中远博途旅游培训集团

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导游词讲解的控制方法

添加时间：2019-07-27

1、控制要得精练

实践后的经验告诉我们，游客注意力往往集中在对新事物的开头，而不是在末尾。导游员对某一景点的讲解最佳时间控制在 15 分钟之内，如果天气异常冷热，那么讲解时间还要缩短。

经验丰富的导游时常有这样一个感觉，在对新的景点讲解或介绍时，时间过长，游客的兴趣会大打折扣，就是在听讲的游客注意力也会下降。

由此可见，导游员的讲解内容一般要以短小精悍为宜，时间过长和内容干瘪的介绍只能让游客产生疲劳和厌倦情绪。那时，导游员辛勤的劳动只能在游客这种感情中付诸东流。

再请看看演说家的杰出表演吧。古今中外许多伟人的演讲均以短小精悍而著称，他们那极富感情色彩和丰富想像力的精彩演说，博得众多人的喝彩，还有的演讲稿被广泛传颂，其中不少名句成为人们的座右铭。

当然，正如以上所说制约导游员的因素有许多，但他 ( 她 ) 如能善于控制各种因素，并给游客短小精悍、内容又十分丰富的讲解，是导游员取得成功的因素。为此，导游员面对游客进行讲解时，应当尽可能地简短精练，力求控制。

2、控制应因人而异

导游员的带团过程均需按旅行社制定的 “ 行程表 ” 进行，宜长宜短要由导游员控制，假如是 “ 休闲式 ’ 时间上允许放宽，那导游员必须全面生动地讲解，在有限的时间内把精华部分充分地表达出来。

在整个旅游过程中，导游员时常会碰到旅游景点游人非常拥挤的局面。这种情况的出现，导游员讲解不但自己很累，而且游客也容易产生焦虑情绪和分散注意力，有个别游客还可能有走散的情况。此刻，环境需要导游员在尽可能短的时间内把内容介绍完，避免出现以上情况。

3、控制需要随机应变

在导游员正按照自己的思路津津有味、滔滔不绝地讲解，而游客对别的事情的兴趣大大超过听导游员讲解内容的兴趣时，导游员也应随机应变，改变原有的思路，干净利落地转到游客所感兴趣的问题上来。

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经验丰富和老资格的导游员常有这种体会，即讲解时间有控制，讲解内容短小精悍和风趣幽默，游客的兴趣就越大。

反之，游客就会产生厌倦和疲劳感。如果讲解内容压缩不了，那讲解中间定要穿插一些生动活泼的提问和对答等之类的导游技巧，其目的是转移游客厌倦情绪和疲劳感的产生。