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导游带团经验：游客要求自由活动时该怎么处理
添加时间：2019-06-13
旅游线路安排中往往有自由活动时间，在集体活动时间内也有游客提出单独活动的要求，导游人员应根据不同情况，妥善处理。
1.应劝阻游客自由活动的几种情况：
(1)去另一地游览，或旅游团即将离开本地时。
(2)治安不理想、复杂、混乱的地方。
(3)游客单独骑自行车去人生地不熟、车水马龙的街头。
(4)提出希望划小船或在非游泳区游泳。
(5)去不对外开放的地区、机构参观游览。
2.允许游客自由活动时导游应该做的工作
(1)要求全天或某一景点不随团活动。
①费用不退②告诉游客用餐的时间和地点。
③注意安全。④带上饭店卡片。⑤写张便条。⑥必要时将手机号码告诉游客。
(2)希望自由游览或摄影，若环境许可(游人不太多，秩序不乱)，可满足要求。
(3)自由活动时间或晚间要求单独行动。
(4)少数人要求一起活动。不可置大多数人于不顾，陪少数人单独活动。
