导游业务—卫生常识之第一篇_中远博途旅游培训集团

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导游业务—卫生常识之第一篇

添加时间：2019-05-29

一、晕车（机、船）预防与处理

（一）症状与体征

晕车（机、船）这种一系列的生理反应统称为“动晕症”，其症状因人而异，轻者表现为头晕、胸闷、微汗、全身稍有不适；重者头痛心悸、眩晕黑心、呕吐不止，甚至发烧昏迷。虽然“动晕症”无法根治，但是可以做好预防和处理工作。

（二）预防常识

（1）避免在旅途中过度疲劳，因为疲劳是引起“动晕症”的原因之一。

（2）提醒有“动晕症”的游客在搭乘交通工具之前避免喝酒，避免过度饱食，尤其不能吃高蛋白和高脂食品，可吃些简单清淡的食物。

（3）照顾“动晕症”的游客在前排较平稳的位置就座，座位方向应与行驶方向一致。

（4）提醒有“动晕症”的游客，不要在搭乘交通工具时阅读书报杂志，也不要直视某个近物或看窗外快速移动的景物，最好闭目养神。

（5）建议“动晕症”严重的游客，可以在搭乘交通工具前30分钟服用抗晕药物。

（三）处理常识

（1）如有“动晕症”游客开始反应时，导游人员应立即关心游客身体状况，及时调整到合适的位置。

（2）将风油精涂抹于游客的太阳穴上。

（3）提醒游客将腰带束紧，减少腹腔内脏的震荡，缓解不适。

（4）准备好食品袋和纸巾，尽快清除呕吐物。

（5）如“动晕症”游客症状严重，及时联系乘务人员。

二、中暑预防与处理

（一）症状与体征

中暑是在烈日下或高温环境里，人体内热量不能及时散发，引起机体体温调节发生障碍的一种急性疾病。按中暑程度可分为轻症中暑和重症中暑。

轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、面色潮红、胸闷、皮肤灼热、体温升至38℃以上，甚至可出现面色苍白、恶心、呕吐、汗多、脉搏细弱、呼吸浅快等早期循环衰竭征象。

重症中暑除出现以上症状外往往还会出现昏倒、痉挛或皮肤干热，体温超过40℃。

（二）预防常识

1、做好防护工作

导游人员应提醒游客做好防护工作，如打遮阳伞、戴遮阳帽、戴太阳镜、涂抹防晒霜，外出时的衣服尽量选用棉、麻、丝类的织物，最好穿白色、浅色或素色衣服，少穿深色的化纤品类服装。

2、避免在烈日下活动

带团时要注意劳逸结合，尽量避免游客长时间地在骄阳下活动，特别是在正午阳光最强烈时。另外，在气温高且无风的地方也不能逗留过久。

3、多喝淡盐开水

夏季旅游出汗多，体内盐分减少，而多喝些淡盐开水，可以补充体内失掉的盐分，喝淡盐开水时，要少量多次地喝，才能有作用。

4、准备防暑用品

在夏季出游前应准备好预防和治疗中暑的药物药品，如十滴水、人丹、霍香正气、清凉油、风油精等。

（三）处理常识

（1）迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方，使其仰卧并解开衣扣，松开或脱去衣服，如衣服被汗水湿透最好能更换干衣服。同时可用扇子轻扇，帮助散热。

（2）面部发红的患者可将头部稍垫高，面部发白者头部略放低，使其周身血液流通。

（3）最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用浓度50%的酒精、冰水、冷水进行全身擦浴，使末梢血管扩张，促进血液循环，然后用扇子或电扇吹风，促进散热。

（4）若患者已失去知觉，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐其人中，刺激其苏醒，醒后可喂些清凉饮料或淡盐水。

（5）轻症患者经上述处理后，待体温降到38℃后，体征平稳可送其回酒店休息；重症中暑患者应该迅速与医院联系。